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Para muchas empresas el control de los datos es una asignatura pendiente. Por lo general se estructuran en una agenda comercial o un aplicación general donde se integran. Pero luego lo cierto es que también están los datos de estos clientes en el correo electrónico, en la agenda del correo que no tiene que coincidir con la comercial. Esta agenda de correo muchas veces está sincronizada en los teléfonos móviles o la aplicación está en la nube a la que se puede acceder desde cualquier lugar. Pero después también tenemos otros archivos a los que atender, ya que en muchos casos los usuarios tienen copias locales de estos datos de los clientes, además de la almacenada en el servidor. El problema es que en muchas ocasiones la empresa no tiene claro dónde se guardan y qué datos son los importantes. Aquí no consideramos ya la posibilidad que puedan tener los empleados a la hora de copiar los datos y documentos en memorias externas USB o utilizar programas de disco duro virtual para sincronizarlas en la nube. Esto puede hacer que al final todo se descontrole más de lo que a muchas empresas les gustaría. También complica la protección contra la fuga de datos, y por otro, realizar una copia de seguridad de forma efectiva. A la larga lo que va a suponer es una pérdida de datos, de una u otra forma. Lo ideal en estos casos es crear una estructura de información clara y definida para toda la empresa. Si todos los empleados siguen la misma estructura, además de mayor rapidez para encontrar los datos, vamos a tener más seguridad a la hora de gestionar la información. Es un esfuerzo importante, pero que a medio y largo plazo dará un excelente resultado. Articulo de: http://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/el-control-de-los-datos-una-asignatura-pendiente-en-la-pyme
Los clientes tóxicos son uno de los peores males del autónomo. Llegan sigilosamente y acaban dominando tu mundo laboral y personal al completo. No es fácil lidiar con ellos, así que si te encuentras con alguno lo mejor es que huyas cuanto antes. Como dice el refrán, “más vale prevenir que curar”. Estas son las principales características de esos clientes con los que no merece la pena trabajar.

Problemas con la propuesta inicial y la forma de pago

Actitud “fantasma”

Perfil dominante

Falta de respeto por los horarios

Falsas urgencias

Para saber más y desarrollo del articulo: http://infoautonomos.eleconomista.es/blog/como-reconocer-cliente-toxico/
El pasado 15 de febrero está en funcionamiento la nueva plataforma de resolución de litigios online habilitada por la Comisión Europea en respuesta al Reglamento 524/2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo. La plataforma [disponible a través de este enlace] proporciona a los consumidores y a los e-commerce una herramienta sencilla para someter la resolución de conflictos derivados de las ventas o prestaciones de servicios online a una entidad extrajudicial", explica Carlota Corredoira, abogada especialista en propiedad intelectual y derecho digital del despacho Metricson. "El reglamento", explica Corredoira, "impone a las tiendas online las siguientes obligaciones": 1. "Ofrecer a los consumidores un enlace a la plataforma de resolución de conflictos, informando sobre la posibilidad de recurrir a la misma para solucionar conflictos relacionados con la contratación a través del e-commerce.  Se facilitará también esa información en los términos y condiciones generales aplicables al contrato de compraventa o de prestación de servicios online", señala. 2. "Si los e-commerce ofrecieran sus productos mediante correo electrónico, deberán incluir en éste la información descrita en el apartado anterior", apunta. 3. "Las empresas deberán indicar a los consumidores su dirección correo electrónico para facilitar el contacto con los mismos", añade. 4. "Asimismo, los e-commerce deberán proporcionar información sobre las entidades de resolución de conflicto a las que se hayan incorporado o estén obligados a recurrir ante conflictos con los consumidores, haciendo constar el enlace al sitio web de dichas entidades" http://www.emprendedores.es/gestion/nuevas-obligaciones-legales-para-las-tiendas-online
Utilizar tus contactos personales o los de tus conocidos, puede ser una de las mejores armas para dar a conocer tu negocio y ampliar tus ventas. A continuación de detallamos algunas de las técnicas que puedes utilizar para sacar el mayor rendimiento a tu negocio. Una vez que te marques tus objetivos, analiza quién te puede ayudar y qué vas a hacer para llegar a ese contacto. ¿Cuál es el mejor camino: de forma directa; a través de otra persona; asistiendo a un evento? Es importante no perder el tiempo ni hacérselo perder a los otros”, dice Rami. Averigua las preferencias e intereses de tus contactos para estar siempre en alerta cuando lo necesiten y creas que les puedes ayudar. La estrategia correcta es la de empezar de abajo hacia arriba. Para ello, crea una comunidad de seguidores con los que interactuar en distintas redes sociales. Y eso debes hacerlo allí donde estén. “Por ejemplo, si te dedicas al gran consumo, tus seguidores estarán en Facebook. Si lo tuyo es vender a otras empresas, lo lógico es que busques a esos contactos en LinkedIn y en Google Plus. Localiza allí a tus clientes, proveedores, empresas, contactos… y crea tu comunidad en esas redes para interactuar con ellos”. Una estrategia errónea para captar nuevos contactos en estas redes con el objetivo de convertirlos en potenciales clientes es la de spamear a mansalva. “Crea tu comunidad en base a tus 10-20 clientes que ya tengas fidelizados. Una vez que ya tienes creada esa comunidad, en base a ese grupo de clientes fidelizados, ya puedes empezar a buscar nuevos clientes. http://www.emprendedores.es/gestion/como-rentabilizar-tu-red-de-contactos  
Tener mas de 40 años, tiene importantes ventajas según estadísticas proporcionadas por la Fundación Kauffman, tienen mayores probabilidades de triunfar como emprendedor que un/a joven que se lanza al mundo del emprendimiento por primera vez. Según el famoso psicólogo del desarrollo Erik Erikson, a medida que envejecemos va aumentando nuestro deseo de darle un sentido más existencial a lo que hacemos. Su teoría explica que cada ser humano sano pasa por ocho etapas de desarrollo desde la infancia a la edad adulta. La séptima etapa de desarrollo suele tener lugar entre los 40 y los 64 años, y se centra alrededor de lo que él llama “la generatividad”. Este período, contrario a lo que muchos creen, no es un período de estancamiento, sino de productividad y creatividad, con un fuerte compromiso por hacer de mentor y enseñar a las siguientes generaciones. Las personas en esta etapa de desarrollo quieren generar valor, no sólo para ellos, sino para los demás, haciéndose siempre la siguiente pregunta: ¿Qué puedo hacer para que mi vida no haya sido en balde? ¿Qué tengo que hacer para dejar huella en esta vida? Existen muchísimos datos tanto anecdóticos como empíricos que corroboran el concepto de “creatividad acelerada” pasados los cuarenta. Para saber más: http://infoautonomos.eleconomista.es/blog/egbero-emprender-ventajas/
Todos los autónomos tenemos que saber algo de contabilidad, relaciones públicas, estadísticas, decoración y un sin fin de cosas más, entre ellas tenemos que saber  emitir facturas correctamente y, en determinados casos, hasta de gestionar la contabilidad. Pero ¿qué pasa si cometemos algún error? Las prisas y la falta de formación sobre fiscalidad nos pueden llevar a equivocaciones en los datos de las facturas, las operaciones matemáticas, la numeración o el concepto. Si te ha ocurrido, no te preocupes porque tiene solución.

¿Cómo corregir una factura del mismo trimestre?

Enmendar un error en una factura que todavía no has declarado es muy sencillo. Cuando se trata de algún fallo en la información que detectas de forma inmediata, basta con que lo expliques a tu cliente y le envíes una nueva versión corregida. Recuerda que solo nos referimos a errores simples, como el nombre, la dirección o el DNI, y que jamás debes romper la correlatividad de las facturas. Para saber mas: http://infoautonomos.eleconomista.es/blog/errores-factura-modificar/
En la tarde del pasado día 9, en las instalaciones de ASEM, se celebraba el III Homenaje a la Mujer en la Empresa, un acto en el que la Asociación Empresarial Marteña, reconoce la labor de mujeres que han contribuido con su trabajo a conseguir la igualdad en las empresas. En ésta tercera edición se ha reconocido a Encarna Molina Melero, madre de cinco hijos y que fue una de las primeras mujeres que entraron a trabajar en la empresa Valeo Iluminación. También se rindió homenaje a Ana López Delgado, mujer de Julián Gómez, madre de tres hijos y que ha estado toda la vida en la cocina de los diferentes establecimientos regentados por su marido, en la Cruz del Lloro. Dos mujeres luchadoras desde el silencio, y la entrega a su familia y que hasta ahora nunca han tenido un reconocimiento desde el punto de vista laboral. El acto estuvo dirigido por Rocío Ortega, como vocal responsable de comercio en la Junta Directiva y los premios fueron entregados por Manuel Molina Checa, Vicepresidente de la Asociación y el Tesorero de la misma, Sergio Burguillos Aguayo y se contó con la presencia de la Concejal Delegada de Igualdad, y Presidenta del Consejo Local de la Mujer, Ana Matilde Exposito, y de un gran número de familiares de las homenajeadas. 118DSC_0246DSC_0251075079085083DSC_0267
El  pasado fin de semana, se celebró en nuestra Ciudad el REBAJON, una iniciativa de la Concejalia de Comercio, con el apoyo de ASEM. Entorno a una veintena de negocios han sacado sus ofertas a la calle con un descuento mínimo del 50%. La Concejal de Comercio, Lucia González y el Presidente de ASEM, Francisco Javier Sarmiento inauguraron de forma oficial la campaña el pasado viernes por la tarde en la Avenida de los Olivares. La concejal de Comercio, animó a los marteños a recorrer los establecimientos y realizar sus ultimas compras de temporada de invierno, y aprovecharse de las oportunidades. Por su parte, el Presidente de ASEM, Francisco Javier Sarmiento, puso en valor la iniciativa municipal, instando a la institución a poner en marcha cuantas campañas sean necesarias para poner en valor el comercio local, como fuente importante de ingresos, y creador de trabajo en nuestra Ciudad. inaug (1)inaug (3)
La concejal delegada de Planificación Estratégica, Turismo y Comercio del Ayuntamiento de Martos, Lucía González y el Presidente de ASEM, Francisco Javier Sarmiento, presentaban en la tarde de hoy El REBAJON MARTEÑO, una actividad con la que se pretende dinamizar el Comercio Local el ultimo fin de semana de rebajas. La concejal de Comercio, Lucia González, ha destacado que con esta actividad se quiere poner en valor el comercio marteño, casi una veintena de establecimientos participan en esta iniciativa cuyo único requisito ha sido tener el stock con un descuento mínimo del 50%. Por su parte el Presidente de ASEM, Francisco Javier Sarmiento, ha animado a los marteños a  recorrer las calles y comercios de Martos el próximo fin de semana y aprovechar ésta oportunidad para realizar las últimas  compras del invierno, antes de que nuestros comerciantes nos muestren las novedades de la nueva temporada. El Rebajon se celebrará los próximos 4 y 5 de marzo, coincidiendo con los tradicionales besapies de las Cofradías y el la Carrera del Pantano del Víboras, lo que supone que un gran número de marteños y visitantes estaremos recorriendo las calles. Circunstancia que podemos aprovechar para realizar alguna compra y apoyar así a nuestros pequeños empresarios.071
a Asociación de Jóvenes Empresarios de Jaén con la colaboración de la Diputación de Jaén, organiza el próximo jueves día 18 un Encuentro de Negocios. Tendrá lugar a partir de  las 9:30 horas en las instalaciones de Andaltec, Centro Tecnológico del Plástico. Pol. Ind. Cañada de la Fuente, calle Vílchez s/n, 23600 – Martos. Además del networking y rondas rápidas de negocios, las empresas contarán con un espacio expositivo para dar a conocer sus productos sin coste alguno, y una zona b2b donde desarrollar encuentros bilaterales de una duración media de 10 minutos. El plazo de inscripción finaliza el viernes 12 de febrero a las 14,00h. La inscripción es gratuita en el siguiente formulario: http://ajejaen.es/formulario-del-encuentro-de-negocios/
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Actividad

ASEM participa con su integración en otras instituciones como la Confederación de Empresarios de Jaén, la Federación Empresarial jienense de Comercio y Servicios (Comercio Jaén) o la Asociación para el Desarrollo de la Sierra Sur (ADSUR). Los servicios son prestados a veces directamente, y en otras ocasiones, por beneficiarnos de nuestra pertenencia a organizaciones superiores en las que estamos integrados.

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