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La Asociación de Jóvenes Empresarios de Jaén abre el plazo de presentación de candidaturas a la nueva edición de los Premios AJE en la doble modalidad de Iniciativa Emprendedora y Trayectoria Empresarial. Bajo el lema “Jóvenes empresarios, un estilo de vida”, AJE quiere homenajear a los jóvenes empresarios jiennenses que han destacado por su ingenio, su innovación y por su pasión. El plazo de presentación de candidaturas queda abierto desde el 16 de marzo hasta el próximo 19 de abril y podrán concurrir a la categoría de Iniciativa Emprendedora todos aquellos emprendedores menores de 41 años cumplidos, con un proyecto empresarial cuya actividad económica lleve en marcha un periodo máximo de 30 meses, mientras que a la modalidad de Trayectoria Empresarial podrá optar toda aquella empresa, con al menos el 50% de su capital social en propiedad de jóvenes menores de 41 años y cuya actividad económica lleve en marcha un periodo mínimo de 31 meses y su domicilio social y fiscal se encuentre en nuestra provincia. Como en ediciones anteriores, los premios AJE se dividen en dos fases: una provincial con una gala que se celebrará en el mes de mayo en Jaén y una entrega de premios regional a la que aspirarán los premiados de las ocho provincias andaluzas y que AJE tiene previsto celebrar el próximo mes de junio en Almería. En esta edición estos reconocimientos cuentan con la colaboración de los patronos de AJE Jaén, Caja Rural y Software DELSOL y diferentes entidades y empresas de la provincia que pondrán a disposición de los ganadores y semifinalistas espacios y servicios publicitarios. Además Software DELSOL aportará a los ganadores el software de gestión empresarial (ContaSOL, FactuSOL, etc) con registro ELITE, valorado en 3.000€, durante los tres años siguientes a la concesión del premio y el servicio de consultoría para analizar sus necesidades y orientarles hacia el software adecuado para la gestión eficiente de sus proyectos. http://ajejaen.es/abierto-el-plazo-de-candidaturas-a-los-premios-aje-2016/
La Diputación Provincial de Jaén ha organizado, el próximo miércoles 30 de marzo, en el parque tecnológico GEOLIT, una jornada para informar a emprendedores y a pequeñas y medianas empresas sobre los instrumentos de financiación con los que cuenta la Unión Europea para este colectivo. “Se trata de dar a conocer de primera mano los recursos de financiación que la Unión Europea pone a su disposición para el crecimiento y la internacionalización de sus proyectos, así como las herramientas locales existentes para su desarrollo”, señala el diputado de Empleo, Manuel Hueso. Esta jornada, denominada EU Startup accelerator e instrumentos financieros para pymes, se celebrará en el Parque Científico-Tecnológico Geolit el próximo 30 de marzo. En la misma, en la que colabora la Fundación Finnova, “participarán responsables de programas de apoyo a emprendedores como Microsoft o Emprendetur, así como emprendedores beneficiarios de fondos europeos que contarán su experiencia en el acceso a financiación comunitaria”, explica el diputado de Empleo. Así, a través de esta iniciativa, emprendedores y empresas ya constituidas tendrán la oportunidad de informarse sobre los instrumentos de financiación europeos más adecuados para el desarrollo de proyectos innovadores, además de conocer programas y herramientas para potenciar sus negocios, como algunos vinculados a l innovación turística o del programa Horizonte 2020 de la Comisión Europea. Además, se abordará también la financiación de empresas a través de inversiones privados y se darán a conocer experiencias reales puestas en marcha por empresas a través de financiación europea.
El próximo día 6 de abril se da inicio a la campaña de la RENTA de este año. Es un cebo perfecto para que muchos ciberdelincuentes aprovechen la ocasión para intentar que los usuarios piquen e instalen una de sus aplicaciones que les conceden permisos para cifrar y secuestrar archivos. El INCIBE ya ha alertado sobre el peligro de este tipo de mensajes. No podemos bajar la guardia y ante la menor sospecha mejor no abrir el correo y sobre todo no ejecutar ninguna aplicación que nos llegue por esta vía. No importa que sea por correo, por WhatsApp o por las redes sociales, el objetivo es el mismo, lograr engañar al usuario para que ejecute la aplicación en su ordenador. Es importante tener el control de cuentas de usuario, el UOC, bien configurado para que nos avise cuando se va a realizar un cambio en el sistema por cualquier aplicación, también las que nosotros no hemos autorizado y que nos pueden hacer sospechar. De todos formas lo ideal sería acostumbrarnos a trabajar de una vez por todas con usuarios sin privilegios de instalación, ya que no es algo que se necesite en el día a día. http://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/nueva-campana-de-la-renta-nuevos-peligros-de-infeccion-de-virus
Para competir sin bajar precios, debes ofrecer a tus clientes servicios de valor añadido que te ayuden a diferenciarte o crear experiencias de consumo o en el momento de la compra que los vinculen a tu negocio. Toma nota de las pymes que ya lo hacen. Dar más y mejor servicio al cliente que tu competencia o vincularles conestrategias de marketing emocional. Esas son las claves para destacar en mercados estandarizados, en los que apenas hay diferencias en los productos y servicios que ofrecen las empresas. “Los presupuestos destinados por las empresas a mejorar la experiencia del cliente crecerán en los próximos años un 75% porque hay muchas situaciones en distintos sectores donde prácticamente sus productos se han quedado indiferenciados”, asegura Elena Alfaro, socia de la consultora Emo Insights, especializada en investigación y marketing emocional. Qué espera de ti.   “Lo primero es identificar qué aspectos son los que están incidiendo en la satisfacción de la relación, que no es igual en todos los sectores. Por ejemplo, hemos detectado que en determinados sectores, como el retail, la buena o mala gestión de las reclamaciones no tienen ningún tipo de impacto sobre el cliente, porque ya el simple hecho de reclamar tiene un impacto negativo brutal sobre el comportamiento del consumidor. Es decir, hay que evitar que se produzca la reclamación, porque la gestión posterior, por buena que sea, ya no es valorada por el cliente. En otros sectores, sin embargo, la buena gestión de las reclamaciones eleva enormemente los niveles de satisfacción”, explica Elena Alfaro. Crear emociones. “Puede ser bien a través de sus cinco sentidos, haciéndole pensar, impulsando sus relaciones con gente afín (como los clubes de fidelización tipo Harley Davidson) o involucrándole en eventos, con acciones como el maratón de Nueva York  que organiza Nike”, añade Elena Alfaro. Los vehículos para generar experiencias son muchos y muy variados: “Los empleados, por ejemplo, son un vehículo fundamental para crear experiencias de cliente. Deben estar orientados a que éstos se sientan bien cuando se relacionan con ellos. La web site también. Hay que  buscar formas de crear experiencias como el sistema de recomendaciones que utiliza Amazon. Y en el   punto de venta, la decoración y las instalaciones transmiten muchas experiencias a los clientes. O los rituales asociaciones a la producción de un producto o a su consumo”, dice Alfaro. Sorprender al cliente. “La mayoría de las empresas sólo se pone en contacto con sus clientes para venderles algo. ¿Por qué no idear contactos con los clientes que sean positivos, que le ayuden de alguna forma? Por ejemplo, si eres Interflora, llamas a los tres meses de una compra a un cliente y le regalas una rosa, para generar un recuerdo positivo de su experiencia de compra. Los productos son muy fáciles de imitar, pero la relación con el cliente no. Si le vinculas por tu buen servicio, es más difícil que te cambie por otro”, comenta Alberto Córdoba. Para saber mas: http://www.emprendedores.es/gestion/fidelizar-clientes/experiencias-de-consumo
Para muchas empresas el control de los datos es una asignatura pendiente. Por lo general se estructuran en una agenda comercial o un aplicación general donde se integran. Pero luego lo cierto es que también están los datos de estos clientes en el correo electrónico, en la agenda del correo que no tiene que coincidir con la comercial. Esta agenda de correo muchas veces está sincronizada en los teléfonos móviles o la aplicación está en la nube a la que se puede acceder desde cualquier lugar. Pero después también tenemos otros archivos a los que atender, ya que en muchos casos los usuarios tienen copias locales de estos datos de los clientes, además de la almacenada en el servidor. El problema es que en muchas ocasiones la empresa no tiene claro dónde se guardan y qué datos son los importantes. Aquí no consideramos ya la posibilidad que puedan tener los empleados a la hora de copiar los datos y documentos en memorias externas USB o utilizar programas de disco duro virtual para sincronizarlas en la nube. Esto puede hacer que al final todo se descontrole más de lo que a muchas empresas les gustaría. También complica la protección contra la fuga de datos, y por otro, realizar una copia de seguridad de forma efectiva. A la larga lo que va a suponer es una pérdida de datos, de una u otra forma. Lo ideal en estos casos es crear una estructura de información clara y definida para toda la empresa. Si todos los empleados siguen la misma estructura, además de mayor rapidez para encontrar los datos, vamos a tener más seguridad a la hora de gestionar la información. Es un esfuerzo importante, pero que a medio y largo plazo dará un excelente resultado. Articulo de: http://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/el-control-de-los-datos-una-asignatura-pendiente-en-la-pyme
Los clientes tóxicos son uno de los peores males del autónomo. Llegan sigilosamente y acaban dominando tu mundo laboral y personal al completo. No es fácil lidiar con ellos, así que si te encuentras con alguno lo mejor es que huyas cuanto antes. Como dice el refrán, “más vale prevenir que curar”. Estas son las principales características de esos clientes con los que no merece la pena trabajar.

Problemas con la propuesta inicial y la forma de pago

Actitud “fantasma”

Perfil dominante

Falta de respeto por los horarios

Falsas urgencias

Para saber más y desarrollo del articulo: http://infoautonomos.eleconomista.es/blog/como-reconocer-cliente-toxico/
El pasado 15 de febrero está en funcionamiento la nueva plataforma de resolución de litigios online habilitada por la Comisión Europea en respuesta al Reglamento 524/2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo. La plataforma [disponible a través de este enlace] proporciona a los consumidores y a los e-commerce una herramienta sencilla para someter la resolución de conflictos derivados de las ventas o prestaciones de servicios online a una entidad extrajudicial", explica Carlota Corredoira, abogada especialista en propiedad intelectual y derecho digital del despacho Metricson. "El reglamento", explica Corredoira, "impone a las tiendas online las siguientes obligaciones": 1. "Ofrecer a los consumidores un enlace a la plataforma de resolución de conflictos, informando sobre la posibilidad de recurrir a la misma para solucionar conflictos relacionados con la contratación a través del e-commerce.  Se facilitará también esa información en los términos y condiciones generales aplicables al contrato de compraventa o de prestación de servicios online", señala. 2. "Si los e-commerce ofrecieran sus productos mediante correo electrónico, deberán incluir en éste la información descrita en el apartado anterior", apunta. 3. "Las empresas deberán indicar a los consumidores su dirección correo electrónico para facilitar el contacto con los mismos", añade. 4. "Asimismo, los e-commerce deberán proporcionar información sobre las entidades de resolución de conflicto a las que se hayan incorporado o estén obligados a recurrir ante conflictos con los consumidores, haciendo constar el enlace al sitio web de dichas entidades" http://www.emprendedores.es/gestion/nuevas-obligaciones-legales-para-las-tiendas-online
Utilizar tus contactos personales o los de tus conocidos, puede ser una de las mejores armas para dar a conocer tu negocio y ampliar tus ventas. A continuación de detallamos algunas de las técnicas que puedes utilizar para sacar el mayor rendimiento a tu negocio. Una vez que te marques tus objetivos, analiza quién te puede ayudar y qué vas a hacer para llegar a ese contacto. ¿Cuál es el mejor camino: de forma directa; a través de otra persona; asistiendo a un evento? Es importante no perder el tiempo ni hacérselo perder a los otros”, dice Rami. Averigua las preferencias e intereses de tus contactos para estar siempre en alerta cuando lo necesiten y creas que les puedes ayudar. La estrategia correcta es la de empezar de abajo hacia arriba. Para ello, crea una comunidad de seguidores con los que interactuar en distintas redes sociales. Y eso debes hacerlo allí donde estén. “Por ejemplo, si te dedicas al gran consumo, tus seguidores estarán en Facebook. Si lo tuyo es vender a otras empresas, lo lógico es que busques a esos contactos en LinkedIn y en Google Plus. Localiza allí a tus clientes, proveedores, empresas, contactos… y crea tu comunidad en esas redes para interactuar con ellos”. Una estrategia errónea para captar nuevos contactos en estas redes con el objetivo de convertirlos en potenciales clientes es la de spamear a mansalva. “Crea tu comunidad en base a tus 10-20 clientes que ya tengas fidelizados. Una vez que ya tienes creada esa comunidad, en base a ese grupo de clientes fidelizados, ya puedes empezar a buscar nuevos clientes. http://www.emprendedores.es/gestion/como-rentabilizar-tu-red-de-contactos  
Tener mas de 40 años, tiene importantes ventajas según estadísticas proporcionadas por la Fundación Kauffman, tienen mayores probabilidades de triunfar como emprendedor que un/a joven que se lanza al mundo del emprendimiento por primera vez. Según el famoso psicólogo del desarrollo Erik Erikson, a medida que envejecemos va aumentando nuestro deseo de darle un sentido más existencial a lo que hacemos. Su teoría explica que cada ser humano sano pasa por ocho etapas de desarrollo desde la infancia a la edad adulta. La séptima etapa de desarrollo suele tener lugar entre los 40 y los 64 años, y se centra alrededor de lo que él llama “la generatividad”. Este período, contrario a lo que muchos creen, no es un período de estancamiento, sino de productividad y creatividad, con un fuerte compromiso por hacer de mentor y enseñar a las siguientes generaciones. Las personas en esta etapa de desarrollo quieren generar valor, no sólo para ellos, sino para los demás, haciéndose siempre la siguiente pregunta: ¿Qué puedo hacer para que mi vida no haya sido en balde? ¿Qué tengo que hacer para dejar huella en esta vida? Existen muchísimos datos tanto anecdóticos como empíricos que corroboran el concepto de “creatividad acelerada” pasados los cuarenta. Para saber más: http://infoautonomos.eleconomista.es/blog/egbero-emprender-ventajas/
Todos los autónomos tenemos que saber algo de contabilidad, relaciones públicas, estadísticas, decoración y un sin fin de cosas más, entre ellas tenemos que saber  emitir facturas correctamente y, en determinados casos, hasta de gestionar la contabilidad. Pero ¿qué pasa si cometemos algún error? Las prisas y la falta de formación sobre fiscalidad nos pueden llevar a equivocaciones en los datos de las facturas, las operaciones matemáticas, la numeración o el concepto. Si te ha ocurrido, no te preocupes porque tiene solución.

¿Cómo corregir una factura del mismo trimestre?

Enmendar un error en una factura que todavía no has declarado es muy sencillo. Cuando se trata de algún fallo en la información que detectas de forma inmediata, basta con que lo expliques a tu cliente y le envíes una nueva versión corregida. Recuerda que solo nos referimos a errores simples, como el nombre, la dirección o el DNI, y que jamás debes romper la correlatividad de las facturas. Para saber mas: http://infoautonomos.eleconomista.es/blog/errores-factura-modificar/
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Actividad

ASEM participa con su integración en otras instituciones como la Confederación de Empresarios de Jaén, la Federación Empresarial jienense de Comercio y Servicios (Comercio Jaén) o la Asociación para el Desarrollo de la Sierra Sur (ADSUR). Los servicios son prestados a veces directamente, y en otras ocasiones, por beneficiarnos de nuestra pertenencia a organizaciones superiores en las que estamos integrados.

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